Privacy Policy

WINGER S.R.L., con sede legale in Via Degli Agrostemmi 170 - 00134 - Roma (RM), (di seguito “Winger”) si pone il costante obiettivo di tutelare la privacy on-line dei propri utenti.

Il seguente documento è stato redatto ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) (di seguito "Regolamento") al fine di garantire trasparenza in relazione alla nostra politica sulla privacy. Le informazioni ed i dati volontariamente forniti dall’utente, nonché quelli in altro modo acquisiti nel corso della navigazione saranno oggetto di trattamento nel pieno rispetto del Regolamento.

In ossequio alle norme del Regolamento, il suddetto trattamento sarà effettuato in conformità ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

INDICE

Titolare del trattamento
Dati personali oggetto di trattamento
1. Dati di navigazione
2. Dati forniti volontariamente dall’interessato
3. Dati di terzi forniti volontariamente dall’interessato
4. Dati relativi ai pagamenti online
5. Dati relativi alla posizione
6. Dati trattati nell’interazione con social network
7. Dati trattati per campagne pubblicitarie Google Ads
8. Dati di Minori
9. Cookie
10. Dati trattati tramite sistema di prenotazione online (Calendly)
11. Dati trattati per ordini di prodotti non immediatamente disponibili (pre-ordini / back-order)
Finalità del trattamento
1. Gestione delle richieste precontrattuali
2. Gestione delle transazioni di pagamento
3. Fornitura prodotti e servizi
4. Servizi post-vendita e resi
5. Servizio di Assistenza clienti multicanale
6. Miglioramento dei prodotti e dei servizi
7. Attività di marketing, comunicazioni commerciali e fidelizzazione
8. Adempimento di obblighi di legge, prevenzione delle frodi e tutela dei diritti
9. Sicurezza del Sito, continuità operativa e tutela aziendale
10. Gestione di pre-ordini e ordini di prodotti non immediatamente disponibili
Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
Destinatari dei Dati Personali
Trasferimenti dei Dati Personali
Conservazione dei Dati Personali
Diritti dell’interessato
Modifiche

1 - Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali dell’utente è Winger S.R.L. (in seguito, “Winger” o “Titolare”).

L’utente può contattare il Titolare per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali tramite la sezione Contatti.

2 - Dati personali oggetto di trattamento

Con la presente, si informa l’utente che Winger si riserva il diritto di trattare i dati personali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, nome utente, indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo IP del dispositivo usato, preferenze di navigazione.

Winger raccoglie i dati personali:

volontariamente forniti dall’utente;
automaticamente acquisiti nel corso della navigazione sul Sito.

Winger raccoglierà i Dati personali da Lei volontariamente forniti, nonché quelli raccolti a seguito della navigazione sul sito.

a) Dati di navigazione

Durante il normale funzionamento del sito, i sistemi informatici e le procedure software acquisiscono automaticamente alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet. Queste informazioni, per loro natura, potrebbero permettere, tramite elaborazioni e incroci con dati detenuti da terzi, di identificare gli utenti che si connettono al sito. Nella suddetta categoria di informazioni rientrano indirizzi IP o i nomi del dominio dei computer utilizzati dall’utente che si connettono al Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, la richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento tecnico del sito, per finalità di sicurezza e per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito stesso. Per maggiori informazioni sull’uso di cookie e altre tecnologie di tracciamento e sulle possibilità di scelta dell’utente, si invita a consultare la Cookie Policy.

b) Dati forniti volontariamente dall’interessato

La presente Privacy Policy si applica anche al trattamento dei dati personali volontariamente inseriti dall’utente nei vari moduli presenti sul sito (ad esempio modulo di registrazione, iscrizione alla newsletter, o altri form). In questi casi Winger invita l’utente a non fornire, se non strettamente necessario, informazioni rientranti nel novero dei dati sensibili di cui all’art. 9 del Regolamento (“ […] dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona”). Suddette informazioni potranno essere comunicate dall’utente esclusivamente nelle seguenti ipotesi:

Ai sensi del paragrafo e) del Regolamento per i Dati personali relativi alle
agevolazioni fiscali nell’acquisto di sussidi tecnici e informatici;
Informazioni inerenti ad un eventuale contenzioso nei confronti di Winger;
Informazioni indispensabili all’esercizio di un diritto dell’utente;

Per l’ultima ipotesi elencata, si avvisa l’utente che tali dati, se forniti, potranno essere trattati da Winger con l’unico scopo di al solo fine di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, in conformità a quanto previsto dall’art. 9 (2) (f) del Regolamento (“[…] il trattamento è necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni giurisdizionali”) o in relazione ad un riscontro alla sua richiesta.

c) Dati di terzi forniti volontariamente dall’interessato

Se durante l’utilizzo di alcuni Servizi del Sito, l’utente fornisce volontariamente Dati Personali di terzi soggetti, (ad esempio tramite l’invio facoltativo di dati personali per accedere a specifici servizi, o per effettuare richieste di informazioni tramite gli appositi canali del sito), tali dati potrebbero essere trattati da Winger sotto esclusiva responsabilità dell’utente. In questa circostanza, l’utente agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento, assumendosi tutti i relativi obblighi e le responsabilità previste dalla normativa vigente. A tal proposito, l’utente si impegna a manlevare e tenere indenne Winger da qualsiasi contestazione, pretesa o richiesta di risarcimento del danno, ecc. che possa provenire da terzi, in conseguenza al trattamento dei loro Dati Personali verificatosi a seguito dell’utilizzo delle funzionalità del Sito in violazione delle norme sulla tutela dei Dati personali applicabili. In ogni caso, se l’utente fornisce o tratta in qualsiasi altro modo Dati Personali di terzi durante l’utilizzo del Sito, garantisce, e si assume ogni annessa responsabilità, che tale trattamento si fonda su un’adeguata base giuridica, ai sensi dell’art. 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

d) Dati relativi ai pagamenti online

Per quanto riguarda i dati inseriti dagli utenti in relazione ai pagamenti effettuati, Winger tratta esclusivamente i dati trasmessi dalle società che gestiscono i servizi di pagamento digitale (PayPal, PrestaShop Checkout e i relativi fornitori di servizi di pagamento per carte di credito/debito, Apple Pay e Google Pay). Tali informazioni si limiteranno all’esito della transazione (ad esempio: “pagamento completato/rifiutato”, importo, data). Tutti i dati sensibili relativi alle carte di credito/debito o alle wallet digitali (numero carta, CVV, dati Apple Pay/Google Pay) vengono gestiti e conservati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento (responsabili del trattamento), in conformità agli standard PCI-DSS e mai memorizzati da Winger. Questi soggetti non sono autorizzati a trattare i Dati Personali ricevuti tramite il Sito per finalità diverse dalla gestione del pagamento. Se l’utente sceglie di acquistare prodotti mediante finanziamento, potrà caricare online la documentazione necessaria per la richiesta (come documento di identità, codice fiscale, documentazione reddituale e, per i cittadini non comunitari il permesso o la carta di soggiorno).

Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
Destinatari: PayPal, PrestaShop e i fornitori di servizi di pagamento integrati (es. Stripe o altro PSP), che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi di specifico accordo.

e) Dati personali relativi alle agevolazioni fiscali nell’acquisto di sussidi tecnici e informatici

Nel caso di richiesta di informazioni pervenuta dall’utente, anche effettuata usufruendo del Servizio di Assistenza Clienti, volta ad ottenere agevolazioni fiscali previste per l’acquisto di sussidi tecnici ed informatici per persone con disabilità (come previsto dal D.L. 669/1996 convertito in Legge 28 febbraio 1997 n. 30 - Disposizioni urgenti in materia tributaria, finanziaria e contabile a completamento della manovra di finanza pubblica per l’anno 1997), Winger si riserva di trattare i Dati Personali di cui all’art. 9 del Regolamento e, in particolar modo, di dati relativi alla sua salute, al fine di valutare la sussistenza dei requisiti richiesti dalla normativa di riferimento per poter beneficiare dell’agevolazione fiscale di IVA al 4% richiesta, per una corretta e legittima erogazione del servizio.

f) Dati trattati nell’interazione con i social network

Con la presente, l’utente viene a conoscenza che, nel caso di interazione con le pagine od i profili social di Winger (Instagram, Youtube, LinkedIn etc.) o di utilizzo di funzioni del sito atte alla condivisione di contenuti sulle sopra menzionate piattaforme, i dati personali dell’utente, in ogni modo raccolti, potrebbero essere oggetto di trattamento. Nello specifico, si fa riferimento:

Alle informazioni riferibili all’utente e ricavabili dal profilo social dello stesso (ad esempio, username, immagini del profilo, generalità);
Alle informazioni relative alle interazioni con i contenuti postati, quali like, commenti e condivisioni;
A qualsiasi altro dato automaticamente trasmesso dalle piattaforme sopra elencate.

Si precisa che ciascun social network opera come titolare autonomo del trattamento dei dati collezionati sulla stessa piattaforma secondo le policy privacy dello stesso social network, previamente selezionate dagli utenti al momento dell’iscrizione. Winger, pertanto, sollecita gli utenti ad una lettura attenta di queste ultime. Nell’ipotesi di scambio di messaggistica privata (cd. Direct Messages) a mezzo social, Winger provvederà al trattamento dei dati personali dell’utente al fine esclusivo di assistenza nonché di riscontro alla richiesta dell’utente-cliente. Winger potrà utilizzare gli eventuali strumenti di analisi statistica, ricavabili dai social network, esclusivamente in forma aggregata ed anonima, al solo fine di valutare le performance della stessa Winger.

g) Dati trattati per campagne pubblicitarie Google Ads (inclusi prodotti sponsorizzati / Shopping Ads)

Winger utilizza Google Ads per promuovere i propri prodotti di domotica tramite annunci sponsorizzati su Google Search, Shopping e rete Display. Quando un utente clicca su un nostro annuncio e atterra sul Sito, Google trasmette parametri di tracciamento (es. gclid o equivalenti). Se l’utente completa un acquisto, Winger utilizza il Google Ads Conversion Tracking per misurare l’efficacia della campagna, attribuire la conversione e ottimizzare le inserzioni (inclusa eventuale attività di remarketing e targeting).

A tal fine vengono trattati dati quali:

Origine del traffico (utm_source=google, utm_medium=cpc, utm_campaign, gclid);
Dati di navigazione e interazione sul Sito (visualizzazione prodotto, aggiunta al carrello, acquisto);
Dati di conversione (valore ordine, ID transazione – in forma pseudonimizzata).

Questi trattamenti avvengono tramite cookie e tecnologie di tracciamento di terze parti di Google, che vengono installati solo previo consenso esplicito, libero, informato e granulare dell’utente attraverso il banner cookie. Winger ha implementato il Google Consent Mode v2 (in modalità avanzata ove possibile) per inviare a Google i segnali di consenso (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) e consentire, ove tecnicamente fattibile, la modellazione delle conversioni anche in assenza di consenso (dati aggregati e anonimizzati).

Cookie principali coinvolti (dettaglio completo nella Cookie Policy):

_gcl_au (90 giorni) – attribution delle conversioni;
_gcl_aw / _gcl_dc (90 giorni) – tracciamento click annunci e conversioni Shopping;
IDE (13 mesi in UE) – advertising, personalizzazione e misurazione;
ANID / AID (13 mesi in UE) – advertising e collegamento tra dispositivi;
FPGCLDC (90 giorni) – misurazione conversioni da campagne Performance Max / Shopping.

Base giuridica: Consenso espresso dell’interessato (art. 6 par. 1 lett. a GDPR e art. 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali) per l’installazione e l’uso dei cookie di profilazione/advertising/targeting. Titolare autonomo / Responsabile: Google Ireland Limited (per gli utenti UE). Google LLC (USA) può ricevere i dati in base al Data Privacy Framework (DPF) e/o alle Clausole Contrattuali Standard (SCC). Finalità: Misurare le performance delle campagne, ottimizzare gli investimenti pubblicitari, attribuire le vendite agli annunci e, ove consentito dal consenso, effettuare attività di remarketing e targeting. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il banner cookie (icona nel footer) o visitando le Impostazioni annunci Google. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

i) Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici (necessari al funzionamento) senza consenso e cookie di terze parti per analytics e advertising (Google Ads, GA4). Per i cookie non tecnici è richiesto il consenso preventivo, granulare e revocabile in ogni momento. Maggiori dettagli sulle tipologie di cookie, finalità, durata e terze parti sono contenuti nella Cookie Policy separata, che integra la presente informativa.

j) Dati trattati tramite sistemi di prenotazione online (Calendly) 

Il Sito utilizza un sistema di prenotazione online fornito da Calendly LLC, che consente agli utenti di fissare appuntamenti o richiedere contatti commerciali e/o informativi.

Attraverso tale servizio, Winger potrà trattare i seguenti dati personali:

Nome e cognome;
Indirizzo di posta elettronica;
Data ed orario dell’appuntamento;
Eventuali informazioni inserite volontariamente dall’utente nel campo note;
Dati tecnici quali indirizzo IP, data e ora di accesso, informazioni sul dispositivo utilizzato.

Base giuridica: Esecuzione contratto Art. 6(1)(b) GDPR;
Trasferimento USA: Clausole Contrattuali Standard (SCC) Calendly
Durata: Tempo prenotazione + 12 mesi supporto

Tali dati sono trattati esclusivamente al fine di gestire le richieste dell’utente, organizzare appuntamenti e fornire riscontro alle richieste precontrattuali o informative formulate dall’interessato.

k) Dati trattati per ordini di prodotti non immediatamente disponibili (pre-ordini / back-order)

Winger consente agli utenti di effettuare ordini e procedere al pagamento anche per prodotti di domotica non immediatamente disponibili in magazzino (“pre-ordine”). In tal caso, il cliente viene espressamente informato, prima della conferma dell’ordine, che il prodotto verrà spedito non appena tornerà disponibile in stock e che riceverà apposita comunicazione via e-mail.

I dati personali forniti in sede di ordine (dati identificativi, di contatto, di pagamento, indirizzo di consegna) saranno trattati per:

gestire l’ordine e il relativo pagamento anticipato;
tenere traccia della disponibilità del prodotto;
organizzare la spedizione non appena possibile;
inviare comunicazioni di aggiornamento sullo stato dell’ordine.

Base giuridica: Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6 par. 1 lett. b GDPR). Il conferimento di tali dati è necessario per concludere e gestire l’ordine; il mancato conferimento impedisce di procedere all’acquisto.

I dati saranno conservati per il tempo necessario alla gestione dell’ordine e all’adempimento degli obblighi di legge (fino a 10 anni per finalità fiscali/contabili, come indicato nella sezione Conservazione dei Dati).

3 - Finalità del trattamento

Winger utilizzerà i Dati Personali dell’utente, raccolti mediante il Sito, per le finalità di seguito indicate, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione delle finalità ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679:

a) Gestione delle richieste precontrattuali:

Winger tratterà i dati personali dell’utente per procedere, a titolo esemplificativo, alla realizzazione di preventivi, all’elaborazione e gestione di iniziative riservate agli utenti registrati, e per garantire l’efficacia di tutte le attività di supporto, come la risposta alle richieste di assistenza o di informazioni, nonché tutte le attività legate all’assistenza dei clienti prevendita.

b) Gestione delle transazioni di pagamento:

Winger utilizzerà i Dati personali dell’utente per la raccolta degli ordini, la preventivazione, la consegna e la fatturazione fino alla ricezione di pagamento. I dati personali dell’utente, pertanto, potranno essere trattati al fine di consentire l’elaborazione e la gestione delle transazioni di pagamento, anche mediante la comunicazione dei dati ad istituti bancari ed a fornitori di servizi di pagamento elettronico.

c) Fornitura prodotti e servizi:

Winger tratterà i dati personali dell’utente per garantire la fornitura dei prodotti e dei servizi. I dati personali dell’utente, pertanto, saranno trattati da Winger a partire dal momento della registrazione e ricezione dell’ordine, nelle seguenti fasi della conclusione del contratto di acquisto, pagamento ed emissione della fattura, sino alla spedizione e consegna del prodotto o alla fornitura del servizio.

d) Servizi post-vendita e resi:

Winger tratterà i dati personali dell’utente al fine di garantire allo stesso l’erogazione dei servizi post-vendita, ivi compresa l’attivazione delle garanzie, la gestione di reclami, resi e rimborsi.

e) Servizio di Assistenza clienti multicanale:

Winger tratterà i dati personali dell’utente a partire dal momento della registrazione dello stesso sul Sito, per poter garantire servizi, fra i quali il recupero delle credenziali o per poter rispondere a qualsivoglia tipologia di informazioni legate alla navigazione sul sito, alla disponibilità dei prodotti, all’acquisto dei prodotti (reso, diritto di recesso, ecc.). I dati personali dell’utente potranno essere trattati anche attraverso strumenti digitali e multicanale messi a disposizione dal Sito quali chatbot automatizzati basati su sistemi di intelligenza artificiale (AI) e form per la richiesta di informazioni. Nell’ambito dell'utilizzo di chatbot, Winger si riserva di trattare il contenuto delle comunicazioni scambiate dall’utente nonché i dati di contatto e le informazioni volontariamente fornite, esclusivamente per dare un riscontro adeguato alle richieste formulate e per garantire un adeguato livello di assistenza. I sistemi di assistenza automatizzata potranno prevedere l’analisi delle interazioni dell’utente, al fine di migliorare progressivamente le funzionalità del servizio clienti, in forma aggregata e, ove possibile, anonimizzata, senza che tali trattamenti producano effetti giuridici od incidano in modo significativo sull’utente. Resta sempre ferma la possibilità per Winger di intervenire con operatori umani, qualora ciò sia necessario, per la corretta gestione della richiesta o per esigenze di supporto più complesse.

f) Miglioramento dei prodotti e dei servizi:

Winger tratterà i dati personali dell’utente al fine di migliorare costantemente la qualità, l’efficienza e la funzionalità dei prodotti e dei servizi offerti, nonché l’esperienza di navigazione e di acquisto sul Sito. In particolare, i dati personali potranno essere trattati per:

condurre sondaggi di soddisfazione e raccogliere feedback relativi ai prodotti ed ai servizi offerti;
analizzare l’utilizzo del Sito, le sue funzionalità e dei canali di comunicazione;
valutare l’efficacia delle comunicazioni commerciali inviate;
monitorare le performance del servizio clienti e dei sistemi di assistenza.

Tali trattamenti sono effettuati, ove possibile, in forma aggregata ed anonimizzata, e non sono finalizzati all’assunzione di decisioni automatizzate che producono effetti giuridici sull’utente.

g) Attività di marketing, comunicazioni commerciali e fidelizzazione:

Previo consenso espresso da parte dell’utente, Winger tratterà i dati personali dell’utente per finalità di marketing diretto, quali l’invio di comunicazioni informative e promozionali, quali l’invio di comunicazioni informative e promozionali relative ai prodotti ed ai servizi offerti, tramite e-mail, newsletter od altri strumenti di comunicazione digitale. Queste comunicazioni saranno per lo più generiche ed uguali a quelle che Winger invierà ad altri utenti interessati. Nell’ambito di tali attività, i dati personali potranno essere utilizzati per:

creare e gestire elenchi di contatti di clienti effettivi e potenziali;
inviare aggiornamenti su prodotti, servizi, promozioni, iniziative commerciali e novità del Sito;
proporre contenuti e comunicazioni personalizzate, sulla base delle preferenze espresse dall’utente;
gestire eventuali programmi di fidelizzazione, iniziative riservate e vantaggi dedicati ai clienti registrati.

Il consenso espresso prestato dall’utente potrà, da questi, essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

h) Adempimento di obblighi di legge, prevenzione delle frodi e tutela dei diritti:

Winger tratterà i dati personali dell’utente al fine di adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente, inclusi, a titolo esemplificativo, gli obblighi in materia fiscale, contabile, amministrativa e di prevenzione delle frodi. I dati personali potrebbero essere trattati per:

risolvere controversie in corso o potenziali;
esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria, amministrativa o stragiudiziale;
rispondere a richieste provenienti da Autorità pubbliche, forze dell’ordine od enti competenti;
prevenire, individuare e contrastare attività fraudolente, illecite o dannose.

Tali trattamenti sono effettuati sulla base di obblighi di legge e/o del legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti e della propria attività.

i) Sicurezza del Sito, continuità operativa e tutela aziendale:

Winger tratterà i dati personali dell’utente al fine di garantire la sicurezza del sito e dei sistemi informatici, nonché per assicurare la continuità operativa dei servizi offerti. In particolare, i dati personali potranno essere trattati per:

prevenire accessi non autorizzati, abusi ed utilizzi impropri del Sito;
svolgere attività di manutenzione tecnica, analisi, test, supporto e miglioramento dei sistemi;
effettuare operazioni di archiviazione, backup e ripristino dei dati;
proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Winger, degli utenti e di terzi;
gestire eventuali operazioni societarie straordinarie quali fusioni, cessioni o riorganizzazioni aziendali.

4- Base giuridica del trattamento e natura del conferimento dei dati

Il trattamento dei dati personali effettuato da Winger si fonda sulle basi giuridiche previste dall’art. 6 del Regolamento (UE) 2016/679, in relazione alle specifiche finalità perseguite. In particolare, il trattamento dei dati personali è necessario:

- per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente (art. 6 par. 1, lett. b GDPR), con riferimento, tra l’altro, alla fornitura dei prodotti e dei servizi, alla gestione degli ordini, delle spedizioni, dei pagamenti, dei resi e dei servizi post-vendita;

- per adempiere ad obblighi di legge cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), inclusi obblighi di natura fiscale, contabile, amministrative ed in materia di prevenzione delle frodi;

- per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), quali, a titolo esemplificativo, la tutela dei propri diritti, la sicurezza del Sito e dei sistemi informatici, la prevenzione di abusi e di comportamenti illeciti, il miglioramento dei servizi offerti e la gestione del rapporto con il cliente;

- sulla base del consenso espresso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 del Codice Privacy), con riferimento alle attività di marketing diretto, all’invio di newsletter e comunicazioni promozionali, nonché all’installazione e all’uso di cookie di profilazione, advertising e targeting (Google Ads, Facebook Pixel, ecc.). Per tali cookie il consenso deve essere preventivo, granulare, libero e revocabile in ogni momento.

Il conferimento dei dati personali per le finalità contrattuali e legali è necessario; il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di concludere od eseguire il contratto e di fornire i servizi richiesti.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo ed il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

j) Gestione di pre-ordini e ordini di prodotti non immediatamente disponibili

Winger tratterà i dati personali dell’utente per gestire ordini effettuati con pagamento anticipato su prodotti non presenti a stock, inclusa la tracciatura della disponibilità, l’invio di notifiche sullo stato dell’ordine e l’organizzazione della spedizione non appena il prodotto sarà nuovamente disponibile. Tali trattamenti sono necessari per l’esecuzione del contratto di acquisto.

5- Destinatari dei Dati Personali

I dati personali dell’utente potranno essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a soggetti terzi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, tra cui, a titolo esemplificativo:

fornitori di servizi tecnici, informatici e logistici;
partner commerciali e fornitori coinvolti nella fornitura dei prodotti e dei servizi;
istituti bancari, intermediari finanziari e fornitori di servizi di pagamento;
consulenti legali, fiscali, contabili e società di revisione;
autorità pubbliche e soggetti legittimati a richiedere i dati ai sensi della legge.

Tali soggetti tratteranno i dati personali nel rispetto della normativa vigente e sulla base di specifici accordi contrattuali od obblighi di legge.

6- Trasferimento dei Dati Personali

Qualora, nell’ambito delle attività del Sito e dei servizi offerti, si rendesse necessario trasferire i dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (in particolare verso Google LLC negli USA per i servizi Google Ads e GA4), Winger assicura che tali trasferimenti avvengano nel pieno rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

I trasferimenti avvengono sulla base di:

Decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea (incluso l’EU-US Data Privacy Framework – DPF, al quale Google aderisce);
Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses – SCC) approvate dalla Commissione Europea, integrate con misure supplementari ove necessario;
Altre garanzie adeguate previste dalla normativa vigente.

Google Ireland Limited agisce in qualità di responsabile del trattamento per gli utenti UE. Per maggiori informazioni consulta le policy di Google: https://policies.google.com/privacy/frameworks.

7 - Conservazione dei Dati Personali

I dati personali saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione e di proporzionalità. In particolare:

i dati relativi ad ordini, fatturazione, pagamenti e servizi post-vendita saranno conservati per un massimo di dieci anni, in conformità agli obblighi fiscali e civilistici;
i dati trattati per le finalità di marketing saranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultima interazione dell’utente, salvo la revoca del consenso;
i dati trattati per le finalità di assistenza post-vendita per un periodo massimo di 2 anni dall'ultimo contatto;
i dati trattati per le finalità di sicurezza e di prevenzione dalle frodi per un periodo massimo di 6 mesi dalla rilevazione
i dati trattati con Google Ads analytics per un periodo massimo di 14 mesi (default GA4)

Decorso il periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi.

8 - Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR, l’utente può esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali nei confronti del Titolare del trattamento in qualsiasi momento. In particolare, ha il diritto di:

accedere ai propri dati personali;
richiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione;
ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’articolo 18;
opporsi al trattamento dei dati personali;
ricevere, ex art. 20 GDPR, i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico nonché trasmetterli ad altro titolare (cosiddetto diritto alla portabilità);
revocare il consenso per i cookie di advertising/targeting (Google Ads) tramite il banner cookie o le impostazioni del browser, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, ove applicabile.

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti appena elencati inviando una richiesta scritta ai recapiti del Titolare del trattamento, indicati nella sezione “Contatti” della presente informativa. Resta salvo, in ogni caso, il diritto dell’utente di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

9 – Modifiche

La presente Privacy Policy è in vigore dal 04/05/2026.

Winger si riserva il diritto di modificare o aggiornare il contenuto della presente informativa, in tutto o in parte, anche a seguito di modifiche normative o di variazioni dei servizi offerti. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati sul Sito e avranno effetto vincolante dal momento della loro pubblicazione.

Winger invita, pertanto, l’utente a consultare regolarmente questa sezione per prendere visione della versione più recente e aggiornata della Privacy Policy in questione, al fine di rimanere informati sui dati raccolti e sulle modalità di trattamento adottate dal Titolare.

La presente informativa si applica al trattamento di dati personali effettuato successivamente alla data di pubblicazione del presente documento.

Informativa Privacy - Registrazione Utente

(ai sensi dell’art. 13 Reg. (UE) 679/2016- GDPR)

I dati personali forniti dall’utente in sede di registrazione al sito (quali, a titolo esemplificativo, nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione) saranno trattati da Winger S.r.l, con sede legale in Via degli Agrostemmi 170, 00134- Roma (RM), in qualità di Titolare del trattamento, per le seguenti finalità:

creazione e gestione dell’account personale sul Sito;
gestione ed evasione degli ordini;
erogazione dei servizi post-vendita
adempimento di obblighi di legge e tutela dei diritti del Titolare.

Il trattamento dei dati personali dell’utente è necessario per l’esecuzione del contratto e per l’adozione di misure precontrattuali richieste dallo stesso utente (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) oltre che per l’adempimento degli obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

Il conferimento dei dati da parte dell’utente è obbligatorio. Il mancato conferimento degli stessi comporta l’impossibilità di completare la registrazione.

Previo consenso esplicito e facoltativo, i dati personali potranno essere trattati anche per l’invio di comunicazioni promozionali e newsletter. L’utente potrà, in qualsiasi momento, revocare il consenso prestato.

L’utente può esercitare, in qualsiasi momento, i diritti a lui riconosciuti agli art.. 15 e ss. GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso).

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, sulle modalità di esercizio dei diritti e sui tempi di conservazione, l’utente può consultare la Privacy Policy completa (metti qui rimando con link).

dichiaro di aver letto l’Informativa Privacy
acconsento al trattamento dei miei dati personali per l’invio di comunicazioni promozionali e newsletter, come indicato nella Privacy Policy

Informativa Privacy - Comunicazione Promozionali 

WINGER S.RL., in qualità di Titolare del trattamento, con sede legale in Via Degli Agrostemmi 170 - 00134 - Roma (RM) (di seguito “Winger”), ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "Regolamento"), informa l’utente che i dati personali forniti saranno trattati per l’invio di mail a scopo promozionale all’indirizzo di posta elettronica rilasciata tramite iscrizione nell’apposito form per rimanere aggiornati con messaggi promozionali, accessibile tramite link e previo rilascio di apposito consenso.

I dati che verranno trattati corrispondono alle informazioni rilasciate nell’iscrizione realizzata tramite form, ossia: nome, cognome, indirizzo e-mail. Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma il mancato inserimento di questi ultimi potrebbe impedire l’invio delle comunicazioni promozionali.

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